Capítulo 23: O Grupo de Revisão

A sessão de treinamento matinal transcorreu de forma muito mais tranquila do que muitos imaginavam. Aqueles que pretendiam encontrar falhas acabaram descobrindo que Jiang Hui possuía um conhecimento surpreendentemente vasto.

— Este ano, todos discutem que "a prática é o único critério para verificar a verdade". Você fala muito bem, mas a partir de amanhã, quando for às fábricas fornecedoras com o pessoal de outros departamentos para as auditorias, trate de não nos envergonhar — disse Lin Tiansheng.

Lin sempre teve uma antipatia por Jiang Hui. Como ele já era considerado uma figura "difícil e inflexível" dentro do Departamento Técnico, não temia que o chefe, Liao Chengwen, o repreendesse.

— Engenheiro Lin, na verdade, acho que o grupo de auditoria poderia ser dividido em várias equipes, cada uma visitando diferentes fábricas — sugeriu Chen Chenxing, que, ao ver que Lin estava criando problemas logo após o treinamento, interveio imediatamente. — Quando chegar a hora, você pode comparar seu desempenho com o do meu mestre e veremos quem realmente passa vergonha.

Lin Tiansheng, sentindo-se um pouco acuado, respondeu com firmeza fingida:
— Hum, o plano de auditoria já foi definido pela fábrica antes do treinamento. Se você acha que pode mudar tudo em cima da hora, pensa que a fábrica é sua?

Chen Chenxing não se deixou abalar:
— Se não tem coragem, diga logo, em vez de ficar aí com esse sarcasmo.

Enquanto os dois discutiam, Liao Chengwen, que se preparava para sair da sala de reuniões, disse com semblante sombrio:
— Vocês dois não têm nada melhor para fazer? Se não têm, vão até a oficina dar uma volta e estudem bem os processos.

Percebendo que Liao estava prestes a perder a paciência, Lin Tiansheng recuou. Embora fosse um tanto rebelde, ele sabia que, com todo o departamento presente, se desafiasse a autoridade de Liao, certamente sofreria consequências.

— Jiang Hui, o treinamento de hoje foi muito bom. Venha ao meu escritório mais tarde — disse Liao, saindo da sala logo em seguida, seguido por Jiang Hui.

— Embora as palavras de Lin Tiansheng tenham sido rudes, é verdade que, se você não conseguir impor respeito nas fábricas fornecedoras, será motivo de chacota — ponderou Liao. — Você realmente tem confiança para lidar com todas as situações na equipe de auditoria? Se houver algum problema, ainda posso tentar ajustar algo agora.

Liao Chengwen, como um bom veterano, mostrava-se muito responsável. Mesmo naquele momento, ele ainda se preocupava com Jiang Hui.

— Não há problema. Estudei a situação das fábricas que visitaremos esta semana e tenho muitas ideias sobre o sistema e o conteúdo de desenvolvimento para discutir com eles — respondeu Jiang Hui, ansioso para ensinar aos fornecedores como projetar e aprimorar componentes. O modelo BJ212 estava sendo produzido há mais de uma década sem melhorias significativas; não se podia viver do passado para sempre.

— Eu verifiquei que seu projeto de graduação foi sobre o design e a tecnologia de produção da caixa de câmbio 4MT, então você entende mais de pesquisa e desenvolvimento de peças do que a maioria dos recém-formados — disse Liao. — Mas a realidade aqui é diferente da universidade. Se você falhar, não será apenas o nosso departamento que ficará mal, mas isso também prejudicará sua carreira.

Liao reforçou a importância da tarefa, mas Jiang Hui não mudou de ideia. Ao final, Liao não disse mais nada, apenas pediu que ele relatasse qualquer problema imediatamente.

Durante o resto do dia, Jiang Hui revisou os materiais das fábricas e refinou suas ideias. Logo, a equipe de auditoria, um tanto atípica, começou oficialmente o trabalho. Jiang Hui e Chen Chenxing representavam o Departamento Técnico. Devido à falta de senioridade, um veterano chamado Hou Guoming, cuja reputação passara por altos e baixos, foi incluído formalmente na equipe. Ele era responsável apenas por organizar os registros e raramente falava.

A primeira parada foi a Fábrica de Acessórios Automotivos da Capital. Esta era a fornecedora mais importante, além daquelas de motores e câmbios. Eles produziam quase tudo: assentos, fechaduras, cubos de roda, discos de freio e acabamentos internos e externos.

O engenheiro-chefe da fábrica, He Qingquan, recebeu a equipe. Como era a primeira vez que se realizava uma auditoria do sistema de desenvolvimento e gestão de qualidade, ninguém tinha muita experiência. A fábrica estava apreensiva em ser usada como exemplo negativo, por isso levavam a auditoria muito a sério.

Naquela manhã, Jiang Hui analisou os dados da oficina de assentos e fez perguntas incisivas. Como a fábrica estava acostumada apenas a copiar projetos, as respostas que davam eram insatisfatórias. As perguntas de Jiang eram tão técnicas que ninguém podia acusá-lo de apenas procurar defeitos. À tarde, os responsáveis pela auditoria já estavam exaustos.

O clima mudou quando Tang Riyue, chefe da oficina de cubos de roda, interveio:
— Engenheiro Jiang, admito que o que diz faz sentido. De fato, não melhoramos o design ou o processo há anos. Mas projetar uma peça nova não é algo fácil. Se acha tão simples, por que não projeta um cubo de roda novo você mesmo?

O ambiente na sala ficou tenso. Hou Guoming, que permanecia em silêncio, levantou a cabeça para ver como Jiang Hui reagiria. Chen Chenxing, por outro lado, ponderava se deveria intervir e criar uma confusão. Jiang Hui era o centro das atenções, mas não parecia nem um pouco nervoso. Afinal, ele fizera tantas perguntas justamente para chegar àquele momento.